CA ARCserve® D2D r16 更新 8 版本說明

1.0 歡迎使用

2.0 增強功能

3.0 已修正的問題

4.0 已知問題

5.0 限制

6.0 安裝
6.1 先決條件任務
6.2 安裝指示

7.0 連絡 CA

1.0 歡迎使用

歡迎使用 CA ARCserve D2D r16 更新 8 版本說明。 這個版本說明包含有關這個更新的重要資訊。

2.0 增強功能

下列增強功能已新增至此更新版本的 CA ARCserve D2D 中：

• 已安裝測試修正程式。 如需詳細資訊，請參閱《版本聲明》中的「已修正的問題」。
• 已新增 Microsoft Exchange 2010 SP3 支援。

3.0 已修正的問題

這個更新已修正下列問題：

• 造成套用 CA ARCserve D2D r16 更新 7 後，合併失敗且資料可能毀損的問題。 (測試修正 T5E5182/RO53648)。

  這個修正程式解決資料毀損的問題。 這個修正程式不會修復實際的毀損，而是防止它未來再發生。 如果在已發生資料毀損後才套用這個修正程式，則必須執行新的完整備份以建立新的完整保護復原點。

  如果您不確定是否有資料已毀損，您可以使用資料毀損偵測公用程式 (AFUtil.exe) 對您的復原點執行完整掃描，以確認備份資料的完整性。 如需有關這個問題以及使用資料毀損偵測公用程式的相關資訊，請參見 CA ARCserve D2D 線上說明中的「復原點合併失敗可能造成復原點無法復原」。

  附註：針對 CA ARCserve D2D r16，資料毀損偵測公用程式 (AFUtil.exe) 將自動隨更新 8 安裝並未於 BIN 資料夾 (預設為 C:\Program Files\CA\ARCserve D2D\BIN) 中。

• 造成當電子郵件中的 [收件者] 欄位在根網域名稱中包含連字號時，則顯示「無效的電子郵件收件人地址」訊息的問題。 例如：xxx@yyy.zzz-z。 (測試修正 T245803)。
• 嘗試儲存備份設定失敗時，導致作業逾時錯誤的問題。 (測試修正 T2D2930)。
• 造成目錄工作失敗，且於 activity.log 中顯示下列錯誤訊息：「vmdkimgdll.dll 中發生意外的例外錯誤」的問題。 (測試修正 T5LF180)。
• 當有失敗的工作階段時，造成合併工作啟動錯誤的問題。 (測試修正 T2D2932)。
• 啟動工作時，造成備份工作立即失敗的問題。 (測試修正 T5E5180)。
• 造成雖然截斷日誌選項已設為每天清除，但 Exchange Server or SQL Server 日誌並未每天截斷的問題。 (測試修正 T2D2935)。
• 造成強制連結檔還原為不同的一般檔案的問題。 (測試修正 T245799)。

  附註：套用這個修正後，您必須執行完整備份以完全解決這個問題。

• 造成若使用者顯示名稱包含 "<>" 或其他特殊字元，還原 Microsoft Exchange 傾印電子郵件項目失敗的問題。 活動日誌會顯示「還原訊息至磁碟錯誤：檔案名稱、目錄名稱或磁碟區標籤語法不正確」。 (測試修正 T2D2939)。
• 造成若使用 "/BKDIR" 參數，MergeMgr.exe 停止運作的問題。 (測試修正 T245802)。
• 造成某些磁碟已完全合併後，復原點合併失敗的問題。 (測試修正 T2D2944)。
• 造成完成 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 工作階段的 CA ARCserve Backup 整合備份後，CA ARCserve D2D 合併工作未能啟動的問題。 (測試修正 T2D2945)。
• 造成雖然備份排程設定已配置為執行遞增備份，卻一直執行完整備份的問題。 (測試修正 T5LE118)。
• 造成虛擬待命轉換工作隨機失敗的問題。 (測試修正 T2D2947)。
• 造成手動啟動 MergeMgr.exe 後且執行中時，顯示下列訊息的問題："WriteAttributeString: attr[DetailTime] value[<time string>] failed" (Test Fix T245807)
• 造成執行 BMR 後，Windows 2003 或 Windows XP 機器無法開機且顯示下列錯誤訊息的問題："Windows 無法啟動，因為下列檔案已經遺失或毀損：<Windows root>\system32\ntoskrnl.exe(or hal.dll etc)"。 (測試修正 T5E5181/RO53672)。
• 造成套用更新 7 後，CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 原則部署失敗的問題。 (測試修正 T2D2927)。
• 造成合併後 CA ARCserve D2D 找不到父項磁碟以供備份，導致備份工作失敗的問題。 日誌檔中可找到下列錯誤訊息：(測試修正 T5LE119)。

  • 無法寫入虛擬磁碟。 內部錯誤=[找不到父項磁碟]。
  • 無法驗證 \\xxx.xxx.xxx.xxx\...\diskxxxxxxxx.D2D 的父項唯一 ID。
• 造成合併工作失敗，且於 AFStor.log 中顯示下列錯誤訊息的問題：(測試修正 T2D2951)。

  • [Merge] CDiskChain::CreateMergeChain: Disk \\machineshare\D2Dmachine\VStore\\S000000000x\diskxxxxxxxx.D2D 不存在。

    可能已經合併或剛新增到磁碟中。 EC: 2

  • [Merge] CDiskChain::CreateMergeChain: 沒有足夠的待合併磁碟。 Count: 0

    備份期間已新增磁碟到備份工作階段中。

• 造成在還原 Microsoft Exchange 郵件項目期間無法還原 [收件人] 與 [主旨] 資料的問題。 (測試修正 T2D2956)。

4.0 已知問題

以下為這個更新中已知存在的問題：

• 將 CA ARCserve D2D r16 遠端部署至 Windows XP 系統將會失敗，並產生錯誤：無法從遠端目標主機取得安裝狀態意見。

  徵狀：

  逾時錯誤或網路連線錯誤都會造成此失敗。 XP 系統顯示 CA ARCserve D2D 安裝已完成但重新開機失敗。 您無法手動將系統重新開機。 因此，需要冷開機。 這個問題為 Windows XP 的已知問題。

  解決方法：

  請先套用下列 Microsoft 修補程式，然後再部署 CA ARCserve D2D 或於 Windows XP 系統上本機安裝 CA ARCserve D2D：

  • Windows 在 Windows XP 關機期間停止回應
  • Windows XP 電腦在待命或休眠作業期間，或者當您嘗試使用「關機」命令時停止回應
• 當磁碟區範圍分散在磁碟上時，產生目錄的程序可能會停止回應。

  徵狀：

  磁碟區範圍不能橫跨磁碟一個以上的邏輯範圍。 這個問題發生於等量磁碟區，而不會發生在簡易、鏡映，以及跨距磁碟區。

  解決方法：

  若要避免這個問題發生，磁碟區範圍在磁碟上必須是連續的或不能在備份中包含此類型的磁碟區。

• 若將“HP StorageWorks D2D4106”裝置上的網路共用區做為 CA ARCserve D2D 的備份目標時，備份、還原、合併與其他作業中發生斷斷續續失敗的狀況。 建議您不要使用這個裝置做為備份目標。
• 對於未壓縮與未加密的備份，一旦暫停合併後可能無法再恢復。 CA Technologies 正在處理這個問題當中。

5.0 限制

以下為這個更新中已知存在的限制：

• 如果有多個工作階段可以用來合併，則暫停/恢復合併功能僅適用於壓縮的工作階段。
• CA ARCserve D2D 需要檔案屬性 "system" 以將備份目標資料夾轉換為 ARCserve D2D 檢視。 然而，某些 NAS Filer 上不支援檔案屬性 "system"，因此您不能將目標變更為 ARCserve D2D 檢視。
• 若您嘗試透過遠端部署升級 CA ARCserve D2D，當目標電腦上正在執行 CA ARCserve Universal Agent 服務 (r16 或更新版) 時，部署作業可能會失敗。 若要避免這個問題發生，請停止 CA ARCserve Universal Agent 服務並繼續升級。

6.0 安裝

以下各節提供有關安裝先決條件已及安裝說明的資訊。

6.1 先決條件任務

安裝這個更新之前，請考量下列先決條件：

• 在您安裝這個更新前，請驗證已安裝 CA ARCserve D2D r16 (包含或未包含任何先前版本的 r16 更新)。
• 如果您有 CA ARCserve D2D r16 更新 6 以前的版本，且您希望升級到 CA ARCserve D2D r16 更新 8，請考量以下事項。

  重要！ CA ARCserve D2D r16 更新 8 的安裝也將更新驅動程式，並於完成時需要重新開機。 如果您正在安裝該更新，且是從使用者介面或系統監控器觸發，則您的機器將於升級成功完成後自動重新開機。 因此，您必須在開始安裝這個更新之前儲存所有資料。 如果您不希望在此時重新開機，請考慮稍後再安裝更新 8。

6.2 安裝指示

您可以使用兩種方式安裝這個更新：

• 從首頁使用更新公用程式安裝更新：

  1. 開啟 CA ARCserve D2D。
  2. 從首頁的右上方，按一下 [說明]，然後按一下 [檢查更新]。
  3. 請遵循畫面上的指示以安裝並套用更新。

     附註：如需更新 CA ARCserve D2D 的詳細資訊，請參閱《使用者指南》。

• 透過下列至安裝檔案的連結手動下載並安裝更新：

  http://rmdmdownloads.ca.com/D2DUpdates/D2D/r16/updates/CA_ARCserve_D2D_R16_Update_8.exe
  http://rmdmdownloads.ca.com/ARCserveD2D/r16/D2DBMR/D2DBMR.iso
  

附註：可從 Nimsoft Internet Archive 下載並安裝 D2D 探測。

7.0 連絡 CA

如需線上技術協助及完整的地址清單、主要服務時間以及電話號碼，請洽「技術支援」，網址為 : http://www.ca.com/worldwide。

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